Trocas e Devoluções

A equipe da Meu Corpaço é composta por profissionais experientes e treinados, comprometidos em oferecer peças femininas de alta qualidade, confeccionadas com materiais selecionados e acabamento primoroso. Nosso objetivo é sempre superar as expectativas de nossas clientes.

No entanto, entendemos que, eventualmente, pode haver necessidade de troca ou devolução. Pensando nisso, desenvolvemos esta política de forma clara, alinhada ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), para assegurar seus direitos e manter uma relação de transparência e confiança.

1. Prazo para solicitação

• Devolução por arrependimento ou insatisfação: pode ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

• Troca por defeito de fabricação: pode ser solicitada em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

• Contagem do prazo inicia-se no dia seguinte à entrega, conforme registro dos Correios ou transportadora.

2. Condições para devolução ou troca

Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:

1. Estar em sua embalagem original (interna e externa), com todas as etiquetas e lacres intactos;

2. Não apresentar sinais de uso, odores, manchas, avarias ou indícios de lavagem;

3. Estar acompanhado de nota fiscal ou comprovante de compra.

Produtos que não atenderem a essas condições poderão ser devolvidos ao cliente, sem a devida troca ou reembolso.

3. Procedimento para solicitação

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (31) 99138-5902, informando:

   • Número do pedido;

   • Motivo da solicitação;

   • Fotos do produto (se houver defeito).

2. Aguarde nosso retorno com as instruções e o código de postagem para envio gratuito (quando aplicável).

3. O produto será analisado pelo departamento técnico no prazo de até 5 dias úteis após o recebimento.

4. Custos de frete

• Em casos de defeito, erro no envio ou divergência de tamanho causado pela loja, o frete de devolução será integralmente pago pela Meu Corpaço.

• Em casos de arrependimento ou insatisfação sem defeito, o custo do frete de retorno também será coberto pela loja, desde que obedecidas todas as condições desta política.

5. Reembolso

• O reembolso será efetuado em até 15 dias corridos após a aprovação da devolução, podendo ocorrer por:

  • Estorno no cartão de crédito (prazo sujeito à administradora);

  • Depósito ou PIX para conta informada pelo cliente.

• Caso a compra tenha sido realizada com cupom ou crédito na loja, o valor será restituído no mesmo formato.

6. Aceite da política

Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições desta Política de Troca e Devoluções.